Última actualización: Septiembre de 2026
En VendeNube (accesible a través de vendenube.com.ar), la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios y de sus respectivos clientes son una prioridad fundamental.
La presente Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recopilamos, con qué finalidades los tratamos, los protocolos de seguridad que aplicamos y cómo interactuamos con servicios de terceros en estricto cumplimiento con la Ley Nacional de Protección de los Datos Personales de la República Argentina (Ley N.° 25.326) y sus normas complementarias.
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de la plataforma es VendeNube.
Para la prestación del servicio de Punto de Venta (POS), facturación electrónica y sincronización de comercio electrónico, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Datos de cuenta y suscripción
Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono/WhatsApp de contacto, datos de facturación del servicio y registro de planes o pagos.
Datos comerciales y de catálogo
Listado de productos, SKU, códigos de barra, precios, categorías, registros de stock e inventario y movimientos de caja.
Datos fiscales de los emisores
CUIT, razón social, condición tributaria frente al IVA, número de Punto de Venta asignado, domicilio fiscal y régimen de ingresos brutos.
Datos de transacciones y clientes finales
Nombres, números de documento (DNI o CUIT), dirección física, teléfono y detalle de compras procesadas en el mostrador o sincronizadas desde tiendas virtuales.
Para la emisión de comprobantes fiscales electrónicos (Facturas A, B, C, Notas de Crédito/Débito) mediante el Web Service oficial de ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero, ex AFIP):
Certificados y Claves Privadas
Los archivos de certificado digital (.crt) y clave privada (.key) delegados para operar con el Web Service de Facturación Electrónica (WSFE) son almacenados con mecanismos de cifrado en reposo y en tránsito.
Finalidad exclusiva
Dichas credenciales se utilizan única y exclusivamente para firmar las solicitudes de emisión de CAE (Código de Autorización Electrónico) y validación de comprobantes frente a los servidores oficiales de ARCA.
Sin acceso a clave fiscal
VendeNube nunca solicita, procesa ni almacena la Clave Fiscal de acceso web del usuario a los portales gubernamentales. La vinculación se realiza exclusivamente a través de los certificados de software autorizados por el propio contribuyente.
VendeNube ofrece sincronización automática de stock, productos y órdenes con tiendas de comercio electrónico:
Autenticación
La vinculación se efectúa mediante protocolo estándar OAuth 2.0. VendeNube almacena de forma cifrada el token de acceso provisto por Tiendanube tras la autorización explícita del usuario.
Uso de datos
Los permisos solicitados (lectura/escritura de productos y órdenes) se emplean únicamente para reflejar ventas físicas en la tienda virtual y actualizar stock en tiempo real para prevenir sobreventas. No se comparten ni comercializan bases de clientes con terceros.
Autenticación
Se realiza mediante credenciales de la API REST (Consumer Key y Consumer Secret) provistas por el usuario desde su servidor WordPress.
Alcance
Se limita estrictamente a la lectura del catálogo de productos y actualización del inventario y estado de pedidos.
Con el fin de analizar el rendimiento, la estabilidad técnica y optimizar la experiencia de navegación en la plataforma:
Google Analytics y Google Tag Manager
Utilizamos estas herramientas para recopilar métricas de uso anonimizadas, tales como páginas visitadas, tiempos de permanencia, tipo de navegador y errores de sistema.
Direcciones IP anonimizadas
La información de tráfico no identifica individualmente a los visitantes ni se cruza con las bases de datos transaccionales o fiscales de los comercios.
Gestión de Cookies
El usuario puede desactivar o borrar las cookies de análisis desde la configuración de su navegador web en cualquier momento.
En lo relativo a la información de los clientes finales de cada comercio (consumidores que compran en el mostrador):
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos:
Comunicaciones Cifradas
Todo el tráfico entre el navegador del usuario, la API y los servicios externos se encuentra protegido mediante cifrado TLS/HTTPS de alto grado.
Aislamiento Multi-Tenant
La arquitectura de base de datos implementa políticas estrictas de aislamiento por tenant (Row-Level Security), garantizando que ningún comercio pueda visualizar o acceder a los datos de otro.
Copias de Seguridad
Resguardos automatizados y redundantes para garantizar la continuidad operativa del servicio.
Conforme a la Ley N.° 25.326, los titulares de datos personales tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos almacenados en nuestras bases:
«La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.»
VendeNube se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o mejoras operativas del servicio. Cualquier modificación sustancial será notificada a través del sitio web o vía correo electrónico antes de su entrada en vigencia.
Ver también Términos y Condiciones.