Última actualización: Septiembre de 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso, suscripción y utilización de la plataforma de software como servicio (SaaS) VendeNube, accesible a través de vendenube.com.ar (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”).
Al crear una cuenta, registrar su comercio o empresa, y utilizar cualquier funcionalidad de VendeNube, usted (en adelante, el “Usuario” o el “Comercio”) declara ser mayor de edad, poseer facultades legales suficientes para obligar a la entidad o titular que representa, y acepta plenamente y sin reservas las cláusulas aquí estipuladas.
VendeNube proporciona una solución de software orientada a la administración comercial en punto de venta (POS), gestión de inventario y stock, arqueo de caja, emisión y conversión de comprobantes fiscales mediante la interoperabilidad con la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA, ex AFIP), y sincronización bidireccional con plataformas de comercio electrónico (Tiendanube y WooCommerce).
VendeNube es una herramienta de intermediación y gestión tecnológica; en ningún caso actúa como asesor fiscal, impositivo, contable o legal.
Veracidad de la información
El Usuario declara que toda la información comercial, fiscal y de contacto ingresada al momento del alta es fidedigna, completa y actualizada.
Custodia de credenciales
El Comercio es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier acción realizada desde su cuenta o por usuarios dependientes asignados (cajeros, administradores) será atribuida jurídicamente al titular de la suscripción.
Uso indebido
Queda estrictamente prohibido el uso de la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, evasión impositiva o actividades que infrinjan la normativa vigente en la República Argentina.
Titularidad y delegación de certificados
Para habilitar la facturación electrónica, el Comercio delega el servicio Web Service de Facturación Electrónica (WSFE) y carga sus propios certificados digitales (.crt y .key). El Comercio garantiza que cuenta con las facultades legales para operar dicho CUIT y Punto de Venta.
Responsabilidad impositiva exclusiva
La exactitud de las alícuotas de IVA aplicadas, los regímenes de retención o percepción, las categorizaciones frente al impuesto (Monotributo, Responsable Inscripto, Exento) y los importes facturados son de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Limitación por disponibilidad de ARCA
VendeNube envía y recibe solicitudes al servidor estatal de ARCA en tiempo real. VendeNube no asume responsabilidad alguna por demoras, caídas del servicio oficial del organismo, denegaciones de CAE por inconsistencias fiscales del contribuyente o demoras en la validación de comprobantes causadas por indisponibilidad de la infraestructura de ARCA.
Emisión temporal en mostrador
En caso de corte de conexión a internet o fallas en las telecomunicaciones locales, la Plataforma permite la emisión provisoria de tickets internos de uso no fiscal.
Obligación de reconexión
El Comercio reconoce y acepta que las facturas fiscales oficiales (con CAE y código QR) no pueden emitirse offline debido a los requisitos técnicos de ARCA. Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener sus dispositivos conectados o reconectarlos para regularizar y fiscalizar las operaciones registradas offline antes de los plazos fijados por la normativa tributaria.
Dependencia de APIs ajenas
Las integraciones con Tiendanube y WooCommerce operan a través de las APIs provistas por dichas plataformas. VendeNube no se responsabiliza por fallas de sincronización derivadas de modificaciones imprevistas en software de terceros, saturación de servidores ajenos o revocación de credenciales por parte del proveedor externo.
Control del inventario físico
Si bien el sistema actualiza el stock automáticamente, el Comercio mantiene la obligación de auditar periódicamente sus existencias para evitar discrepancias de inventario entre el mostrador físico y sus canales digitales.
Modalidad de pago
El acceso a VendeNube opera bajo suscripciones periódicas (mensuales o anuales) prepagas, cuyos valores y características se detallan en el sitio oficial.
Falta de pago y vencimiento
Si al término del ciclo contratado el Comercio no efectúa la renovación o regularización de su pago, VendeNube se reserva el derecho de suspender de forma temporal el acceso a la emisión fiscal y funciones operativas hasta la acreditación del pago.
Política de bajas
El Comercio puede dar de baja su suscripción en cualquier momento. La baja no dará lugar a reembolsos o reintegros retroactivos por períodos ya facturados y transcurridos.
Propiedad del Software
Todo el código fuente, diseño de interfaz, arquitectura, logotipos, base de datos de sistema y algoritmos de VendeNube son de propiedad exclusiva de sus desarrolladores, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El Usuario adquiere una licencia de uso temporal, revocable y no exclusiva.
Propiedad de la Información del Comercio
Los catálogos de productos, listas de clientes, registros de precios, historiales de ventas y reportes generados son de exclusiva propiedad del Comercio. Al finalizar el vínculo contractual, el Comercio tendrá derecho a solicitar la exportación de sus datos en formatos estándar.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
VendeNube podrá revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a novedades regulatorias, mejoras en la arquitectura o nuevas prestaciones del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web o mediante notificación fehaciente en el panel de usuario.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia o reclamo judicial derivado de la interpretación o ejecución de este contrato será sometido a la competencia exclusiva de los tribunales ordinarios de la jurisdicción correspondiente a la sede del prestador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Canal de atención y notificaciones: info@vendenube.com.ar
Ver también Política de Privacidad.